JR上越線・上越新幹線・支線  越後湯沢駅
越後湯沢(えちごゆざわ)
上越線
ほくほく線
岩原スキー場前 → 越後湯沢 → 石打
上越新幹線 上毛高原 → → 浦佐
(支線)   → ガ-ラ湯沢
所在地 新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢主水2427-1
所属事業者 東日本旅客鉄道(JR東日本)
所属路線 上越線・上越新幹線
キロ程 上越新幹線:199.2km(東京駅起点)
上越線:94.2km(高崎駅起点)
上越新幹線支線:0.0km(当駅起点)
駅構造 高架駅(新幹線)
地上駅(橋上駅)(在来線)
ホーム 2面4線(新幹線) 3面5線(在来線)
乗車人員 2,745人/日(降車客含まず)・2010年
開業年月日 1925年(大正14年)11月1日
駅種別 有人駅 みどりの窓口 指定席券売機
越後湯沢駅を発車するMaxとき
越後湯沢駅を発車するMaxとき
越後湯沢駅に停車する特急はくたか ほくほく線普通列車が0番線に停車しています
越後湯沢駅に停車する特急「はくたか」 ほくほく線普通列車が0番線に停車しています
駅名表示板 1番線は、特急はくたかが発着するホームです
駅名表示板 1番線は、特急「はくたか」が発着するホームです
JR越後湯沢駅は、JR上越新幹線・上越線に所属する駅です。
上越線六日町駅を起点とする北越急行ほくほく線の特急「はくたか」及び普通列車の始発駅となっています。
北陸方面から首都圏に向かうときは、この特急「はくたか」から当駅で新幹線に乗換えとなります。そのため当駅を経由する乗換え客が多く、たえず混雑しています。
上越新幹線については、当駅からガーラ湯沢駅への支線が分岐しています。これは元々保線基地への引き込み線だったものを、ガーラ湯沢スキー場へのアクセス路線として旅客化したものです。
そのため、上越新幹線の列車が乗り入れていますが、法定上は上越線の支線であり、在来線として扱われています。
また、この支線自体もスキーシーズンのみ旅客営業を実施していて季節営業となっています。
駅の構造としては、高架(駅舎3階)に中央に通過線2本を挟んだ島式ホーム2面4線、地上に在来線用島式ホーム2面4線と単式ホーム1面1線を持っています。
構内を屋根で囲まれている上越新幹線ホームは16両対応となっていますが、13・14番線ホームは現在16両の車両が入る運用がないので両方向2両分が立入禁止になっています。
丘陵地の東斜面に駅舎があるため、東口側は橋上駅舎、新幹線ホーム下の西口は2階建ての高架駅という変則構造になっています。
駅構内には、みどりの窓口(営業時間 5:45 - 22:30)、指定席券売機、自動券売機、びゅうプラザ(旅行センター)、待合室、キオスク(1番ホーム、新幹線コンコース、13・14番ホーム)、NEWDAYS、土産店、立食いそば店などの施設があります。

のりば
在来線
0 ■ほくほく線(快速・普通) 六日町・十日町・直江津方面  
1 ■特急「はくたか」 富山・金沢方面  
2・3 ■上越線 下り 六日町・小出・長岡方面  
上り 越後中里・水上・高崎方面  
4 ■上越線 使用停止中 上り本線は通過列車のみ使用
新幹線
11 ■上越新幹線 下り 長岡・新潟・ガーラ湯沢方面  
上り 高崎・大宮・東京方面 当駅始発
12 ■上越新幹線 下り 長岡・新潟・ガーラ湯沢方面  
上り 高崎・大宮・東京方面 朝のMaxたにがわ400号のみ
13 ■上越新幹線 上り 高崎・大宮・東京方面  
14 ■上越新幹線 上り 高崎・大宮・東京方面 当駅始発
下り 長岡・新潟・ガーラ湯沢方面 朝のMaxとき481号のみ


当駅周辺は越後湯沢温泉を抱える温泉街の中心地で、旅館・ホテル・マンションが立地しています。東口側にはバブル期に建てられた高層マンションも建っています。駅前から温泉街が広がっているのは、新幹線停車駅では当駅のほかには熱海駅くらいであり、珍しいケースである。
駅の近くには湯沢高原スキー場、ガーラ湯沢スキー場、神立スキー場などのスキー場が並んでいて、冬はスキー客でにぎわいます。さらに上越線に乗車すれば、岩原スキー場、湯沢中里スキー場、石打丸山スキー場、上越国際スキー場、ルーデンス湯沢スキー場などもアクセスが容易です。
また、国内有数のリゾートでもある苗場スキー場へは、当駅より国道17号経由の路線バスが運行されているほか、ガーラ湯沢駅とを結ぶ無料シャトルバスや石打丸山スキー場中央口行のシャトルバス、石打丸山スキー場ハツカ石口行のゆきだるま送迎バスも運行されています。